製品サポート通信（COM）ポートの設定の確認
パソコン本体の初期設定によって、COM（シリアル）ポートが設定されていない場合があります。その場合、次の手順で確認してください。
「コントロールパネル」→「システム」→「ハードウェア」→「デバイスマネージャ」→「ポート(COM/LPT)」を開いて、通信ポートが設定されているか確認します。「ポート」の設定を開いて、「通信ポート(COM1)」あるいは「通信ポート(COM2)」が設定されていれば正常です。
通信ポートがない場合は、「コントロールパネル」の「ハードウェア」から追加してください。
これはなんらかの原因で、望遠鏡とパソコンの通信ができていない場合や、COMポートの番号が異なっているとき、望遠鏡からの信号（現在位置）を受け取れないため、一定時間待ち状態になっているためです。
次に、望遠鏡を接続する通信ポートをダブルクリックして、プロパティを表示させます。「ドライバ」をクリックして、「serialui.DLL」などのデバイスドライバが設定されていることを確認します。さらに、「ポートの設定」をクリックして、次の設定になっているか確認します。
「ビット／秒」 9600 「データビット」 8 「パリティ」 なし 「ストップビット」 1 「フロー制御」 なし 通信ポートのマークに×印や！印が付いている場合は、正しく動作していない可能性がありますので、該当の通信ポートのプロパティを表示して、問題に対処してください（ドライバの更新など）。
