製品サポート

Q：Windows 98SE/MEで、プラネタリウム番組一覧の左側に表示された番組のタイトルをクリックすると、反応せず操作できなくなる

A：この不具合につきましてはアップデータにて対応済です。アップデータのダウンロードページより、最新のアップデータをダウンロードしてお使いください。

Q：Windows XP以外の環境でプラネタリウムの音声が再生されない

A：Windows XP以外の環境でプラネタリウム番組を実行すると、音声が再生されないことがあります。Windows Updateなどで、最新版のMedia Playerをインストールしてください。

Q：プラネタリウムの音声が再生されない、または再生中に音声が途切れる

A：サウンドデバイスのドライバが古いものをご使用の場合、音声が正常に再生されないことがあります。ドライバを最新の状態に更新してください。

※ドライバの更新については、ハードウェア(パソコン本体、もしくはサウンドカード)の製造元にお問い合わせ下さい。